בחברת ניקיון, העסק הוא בעצם לוח שיבוצים: עשרות כתובות בשבוע, עובדים שזמינים בימים שונים, לקוחות קבועים שמצפים לאותה מנקה, וביטולים של הרגע האחרון משני הצדדים. כשהלוח הזה יושב בקבוצת וואטסאפ ובטבלה, כל שינוי קטן הוא עשר הודעות.
תוכנה לחברת ניקיון שמבינה שיבוץ
- "שיבוץ הצוות לוקח לי חצי יום כל שבוע." העובדים מסמנים זמינות מקישור אישי, המערכת בונה טיוטה הוגנת, ואתם רק מתקנים ומפרסמים.
- "לקוח קבוע מתקשר לשאול מי מגיעה." ביומן רואים לכל ביקור מי משובץ, וכל לקוח נשמר ככרטיס עם כל הביקורים שהיו אצלו.
- "עובדת חולה, ואני צריך מחליפה עכשיו." על הלוח רואים מי סימנה זמינות באותו יום, ומשבצים אותה בלחיצה.
- "לקוחות חדשים רוצים הצעת מחיר." דף העסק מציג את סוגי הניקיון, אזור השירות וכפתורי חיוג ווואטסאפ. טופס בקשת הצעה מהדף בקרוב.
זה הדף שהלקוח רואה: סוגי הניקיון, אזור השירות, שעות פעילות וכפתורי חיוג ווואטסאפ. כפתור בקשת הצעת המחיר יעבוד כשהטופס ייפתח, בקרוב.
מה מקבלים בתבנית ניקיון
בהרשמה בוחרים "עוד סוגי עסקים" ומחפשים "ניקיון". התבנית מסדרת את המסכים וממליצה, ולא שולחת אף הודעה בשמכם.
שירותים ומילים
מוצעים ניקיון בית, ניקיון משרד וניקיון אחרי שיפוץ. במערכת קוראים לתורים "ביקורי ניקיון". לכל שירות קובעים משך, כך שהיומן יודע כמה זמן כל ביקור תופס.
מסך הבית
המסך הראשי נפתח על הביקורים של היום, ויש בו אריח צוות, כי בחברת ניקיון הצוות הוא העסק. הקיצורים: היומן, הפניות, הצעת מחיר, צוות ומשימות, לינק לתשלום ובקשת ביקורת.
שלבים, שדות ושאלה אחת
התבנית מגדירה את השלבים פנייה חדשה, הצעת מחיר, שובץ ביקור, לקוח קבוע, בוצע חד-פעמי ולא נסגר, ושלושה שדות לכרטיס: סוג ניקיון, כתובת ותדירות. הם מוצגים היום בתבנית, ומסך הלקוחות יעבוד איתם בשלב הבא בקרוב. השאלה המכוונת היא "כמה אנשים עובדים איתך?", ומי שעונה "יש צוות" מקבל את אריח הצוות במסך הבית.
שיבוץ צוות וביקורים קבועים
סידור המשמרות בעסקלי בנוי בשלושה צעדים. קודם מגדירים פעם אחת את המשמרות הקבועות לכל יום בשבוע, למשל בוקר וצהריים. אחר כך פותחים סבב זמינות: כל עובד מקבל קישור אישי ומסמן "זמין", "מעדיף" או "לא יכול", עם הערה אם צריך, עד מועד שקבעתם. בסוף לוחצים על סידור אוטומטי: המערכת בונה טיוטה שמחלקת משמרות בהוגנות, ואתם מתקנים בלחיצה ומפרסמים. כל עובד רואה רק את המשמרות שלו.
את הביקורים אצל הלקוחות מכניסים ליומן, וכל ביקור נשמר בכרטיס של הלקוח. כך לקוח קבוע שמתקשר מקבל תשובה מיד: מתי הביקור הבא ומי משובצת. עוד על איך עושים את זה בלי מריבות במדריך המלא לסידור משמרות.
שבוע בחברת ניקיון עם עסקלי
- ראשוןנפתח סבב זמינות לשבוע הבא. עד יום רביעי כל העובדים מסמנים מהטלפון.
- שלישילקוחה חדשה פונה בוואטסאפ מהדף. קובעים לה ניקיון אחרי שיפוץ ליום חמישי, והיא נשמרת ככרטיס.
- רביעילוחצים על סידור אוטומטי, מזיזים שתי משמרות ומפרסמים.
- חמישיעובד הודיע שהוא חולה. על הלוח רואים מי זמינה, ומשבצים אותה במקומו.
מה עובד היום ומה בדרך
עובד היום: סידור משמרות עם זמינות מהטלפון וטיוטה אוטומטית, יומן ביקורים, כרטיסי לקוחות בלי כפילויות, דף עסק עם חיוג ווואטסאפ, צוות עם הרשאות ומצב שומר שבת. בקרוב: טופס בקשת הצעת מחיר מהדף, תזכורת ללקוח לפני ביקור, קבלה אוטומטית ובקשת ביקורת בגוגל. איך לבקש ביקורות כבר עכשיו, בלי מערכת, במדריך לביקורות בגוגל לעסק.
14 ימי ניסיון, הכל פתוח, בלי כרטיס אשראי. רבע שעה ואתם באוויר.
פותחים עסק בחינםאיך מתחילים בחברת ניקיון
- בוחרים "ניקיון" בהרשמה ועונים "יש צוות" בשאלה המכוונת.
- מגדירים את סוגי הניקיון עם משך, למשל ניקיון בית של שלוש שעות וניקיון אחרי שיפוץ של יום שלם.
- מגדירים את המשמרות הקבועות לכל יום בשבוע בסידור המשמרות, וכמה עובדים צריך בכל אחת.
- שולחים לעובדים את הקישורים האישיים ופותחים את סבב הזמינות הראשון.
- מכניסים את הלקוחות הקבועים ליומן, כל אחד עם הביקורים שלו.
את השבוע הראשון כדאי לבנות במקביל לדרך הישנה, כדי לוודא שכל העובדים יודעים להשתמש בקישור. מהשבוע השני, אפשר להודיע בקבוצה שהסידור מתפרסם רק בעסקלי, ושינויים עוברים דרך מנהל. זה לבד חוסך את רוב ההודעות.
כמה זה עולה לחברת ניקיון
14 ימי ניסיון בלי כרטיס אשראי. מתקדם ב-299 ₪ לחודש מתאים לחברה עם צוות של עד 10 משתמשים, עם הקמה אישית בזום. בסיסי ב-149 ₪ לחודש מתאים למי שעובד לבד או עם שותף. המחירים לפני מע״מ. כל המסלולים במחירון.