תנאי שימוש — עסקלי
ברוכים הבאים לעסקלי (esekli.com), פלטפורמה לניהול עסקים קטנים, המופעלת על ידי איזי וי איי פי בע"מ, ח.פ 516789419 ("החברה", "אנחנו"). השימוש בפלטפורמה — באתר, באפליקציה ובדפי התורים — כפוף לתנאים אלה. פתיחת חשבון או שימוש בשירות מהווים הסכמה לתנאים.
1. השירות
עסקלי מספקת כלים לניהול עסק: יומן ותורים, ניהול לקוחות, דפי עסק, תקשורת עם לקוחות ואוטומציות. השירות נמצא בשלב השקה ("בטא") ומתעדכן באופן שוטף; ייתכנו שינויים, שיפורים והפסקות זמניות.
2. חשבון ושימוש הוגן
- הנך רשאי לפתוח חשבון אם מלאו לך 18 והשימוש הוא לצרכי עסק.
- אתה אחראי לשמירת אמצעי הגישה לחשבונך ולכל פעולה שתתבצע בו.
- אין להשתמש בשירות למשלוח ספאם, להפרת דין, לפגיעה בפרטיות צדדים שלישיים או להעלאת תוכן מפר או פוגעני. שליחת הודעות ללקוחותיך באמצעות המערכת — באחריותך ובכפוף לחוק התקשורת (חוק הספאם) ולהסכמות שקיבלת מהם.
3. התוכן והנתונים שלך
- הנתונים שאתה מזין (לקוחות, תורים, תכנים) נשארים בבעלותך. אתה מעניק לנו רישיון להשתמש בהם אך ורק לצורך הפעלת השירות עבורך.
- בלי נעילה: תוכל לייצא את הנתונים שלך בכל עת ולסגור את החשבון. לאחר סגירה נמחק המידע בתוך זמן סביר, למעט מה שנדרש לשמור לפי דין.
- אתה מצהיר כי יש לך את ההרשאות הנדרשות להזנת פרטי לקוחותיך למערכת.
4. תשלומים, תקופת ניסיון וביטול
- השירות מוצע בתקופת ניסיון חינם של 14 יום, ללא כרטיס אשראי. מחירי המנויים מוצגים בבירור בדף המחירים ובמסך "מנוי ותשלום" לפני כל חיוב; לא יבוצע חיוב ללא אישורך.
- המחירים נקובים בשקלים לחודש ואינם כוללים מע״מ, שיתווסף כדין (18% נכון להיום). על כל חיוב תונפק חשבונית מס/קבלה ותישלח לכתובת הדוא״ל של בעל החשבון.
- המשך שימוש אחרי תקופת הניסיון מחייב בחירת מסלול והזנת כרטיס אשראי בדף התשלום המאובטח של ספק הסליקה (קארדקום). החיוב הראשון יבוצע ביום שאחרי תום תקופת הניסיון, ולאחר מכן מדי חודש בהוראת קבע, עד לביטול. פרטי הכרטיס אינם נשמרים אצלנו; נשמרים רק אסמכתה מוצפנת לחיוב החודשי ו-4 הספרות האחרונות.
- המחיר שהיה בתוקף ביום הצטרפותך נשמר עבורך לכל מסלול גם אם המחירים יעלו בעתיד ("נעילת מחיר השקה").
- שדרוג מסלול נכנס לתוקף מיד, בתשלום יחסי של ההפרש עד מועד החיוב הבא. מעבר למסלול זול יותר נכנס לתוקף במועד החיוב הבא, ללא החזר בגין החודש השוטף.
- במסלול "שיווק מלא" תקציב הפרסום משולם על ידך ישירות לפלטפורמות הפרסום (Meta, Google, TikTok) ואינו עובר דרכנו. ניהול הקמפיינים מתחיל לאחר התשלום הראשון.
- חיוב שנכשל ינוסה שוב במהלך כשבוע, שבמהלכו השירות ממשיך לפעול. לאחר מכן החשבון עובר למצב מוגבל (דף התורים והנתונים נשמרים) עד לעדכון אמצעי התשלום. לא נמחק מידע בשל חיוב שנכשל.
- ביטול: ניתן לבטל בכל עת, אונליין, במסך "מנוי ותשלום" באפליקציה (קישור "ביטול מנוי" מופיע גם בדף הבית), וכן בדוא״ל או בטלפון לפי פרטי הקשר בסעיף 9. הביטול חל מיד לגבי חיובים עתידיים: לא יבוצע חיוב נוסף לאחר הודעת הביטול. השירות יישאר פעיל עד תום התקופה ששולמה (או עד תום תקופת הניסיון), ללא דמי ביטול. תקבל אישור ביטול עם מספר אסמכתה. את המנוי יכול לבטל בעל החשבון בלבד (לא מנהל או עובד שהוסיף); בעל החשבון יכול לבטל גם בדוא״ל או בוואטסאפ לפי פרטי הקשר בסעיף 9. אם חיוב כבר היה בתהליך ברגע הביטול ואושר, הוא יוחזר.
- הטבות וקופונים כפופים לתנאים שפורסמו עמם (תוקף, מסלולים, מספר חודשים) ואינם ניתנים להמרה בכסף.
- סליקת תשלומים מלקוחותיך, ככל שתופעל, מתבצעת באמצעות ספקי סליקה מורשים (למשל קארדקום) ובכפוף לתנאיהם.
5. זמינות ואחריות
- אנו פועלים לזמינות גבוהה אך איננו מתחייבים לשירות רציף וללא תקלות. מומלץ לא להסתמך על השירות כערוץ יחיד לנתונים קריטיים בתקופת הבטא.
- השירות ניתן "כפי שהוא" (AS IS). בכפוף לכל דין, אחריותנו הכוללת לא תעלה על הסכומים ששילמת לנו בשלושת החודשים שקדמו לאירוע.
- איננו צד לעסקאות בינך לבין לקוחותיך ואיננו אחראים להן.
6. קניין רוחני
הפלטפורמה, הקוד, העיצוב והסימנים "עסקלי"/"Esekli" הם קניין החברה. אין להעתיק, להנדס לאחור או למכור גישה לשירות ללא הסכמה בכתב.
7. סיום
תוכל להפסיק את השימוש בכל עת. אנו רשאים להשעות חשבון המפר תנאים אלה, לאחר התראה סבירה ככל האפשר. סעיפי הנתונים, האחריות והקניין הרוחני ימשיכו לחול גם לאחר סיום.
8. דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה יחול הדין הישראלי, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.
9. יצירת קשר
שאלות? [email protected]