הקלידו את המספרים של העסק שלכם. אפשר לשנות כל שדה, והתוצאה מתעדכנת מיד.
איך מחשבון ביטולי תורים מחשב
החישוב פשוט, ואפשר לעשות אותו גם על דף. קודם מחשבים כמה תורים בשבוע לא מגיעים אליהם: מספר התורים בשבוע כפול אחוז אי-ההגעה. אחר כך מכפילים במחיר הממוצע לתור, ובמספר שבועות העבודה בשנה. זו ההכנסה השנתית שהולכת לאיבוד. מחלקים בשתים עשרה, ומקבלים הערכה חודשית.
לדוגמה, עם המספרים שמופיעים בשדות כברירת מחדל: 60 תורים בשבוע כפול 10% הם 6 תורים בשבוע. 6 כפול 120 ₪ הם 720 ₪ בשבוע, וכפול 48 שבועות זה 34,560 ₪ בשנה, או בערך 2,880 ₪ בחודש. אלה מספרים לדוגמה בלבד, כדי להראות את הנוסחה. המספרים של העסק שלכם יכולים להיות גבוהים או נמוכים בהרבה.
השורה האחרונה מראה כמה כסף יחזור אם תצליחו להוריד את אי-ההגעה באחוז שבחרתם. בכוונה אנחנו לא ממלאים שם מספר "מבטיח". היעד שלכם, והמחשבון רק מראה מה הוא שווה.
מה המחשבון לא לוקח בחשבון
- שעות שמתמלאות בכל זאת. אם יש לכם רשימת המתנה, חלק מהביטולים מתמלאים, וההפסד בפועל קטן יותר.
- עלויות שנחסכות. בחלק מהעסקים, תור שלא הגיעו אליו חוסך חומרים. בעסקים שבהם העלות העיקרית היא הזמן, זה כמעט לא משנה.
- השפעה על אחרים. לקוח שלא הגיע תפס שעה שמישהו אחר רצה, ואולי הלך למתחרה. את זה קשה למדוד בכסף.
מה עושים עם התוצאה
אם הסכום גדול ממה שציפיתם, יש כמה צעדים פשוטים שמתחילים בהם: לתת לכל לקוח דרך קלה לבטל לבד, לכתוב מדיניות ביטולים קצרה וברורה, ולשלוח תזכורת יום לפני. את כל שמונת הצעדים ריכזנו במדריך להפחתת ביטולי תורים, ולתזכורת עצמה יש מחולל נוסחים חינמי.
בעסקלי, כל לקוח מקבל קישור אישי לתור ויכול לבטל ממנו עד שעתיים לפני, השעה חוזרת ליומן, ומי שנרשם לרשימת ההמתנה לאותו יום מסומן אצלכם. ביומן מסמנים מי לא הגיע, כך שאחרי שבועיים יש לכם את אחוז אי-ההגעה האמיתי להקליד כאן. איך זה נראה בפועל, למשל במספרה או אצל מורה נהיגה.