מטפלים רגשיים שמדברים איתנו לא מחפשים מערכת גדולה. הם רוצים לדעת מי מגיע מחר, להפסיק להתכתב עם מטופל חדש על "מתי נוח לך", ולא להחזיק מידע רגיש במקום שלא צריך. זו בדיוק המטרה של התבנית "טיפול רגשי" בעסקלי.
תוכנה לניהול קליניקה פסיכולוגית, בלי מה שלא צריך
- "אני רוצה פשוט יומן ופגישות קבועות." היומן הוא המסך הראשי. רואים את היום ואת השבוע, מסמנים מי הגיע, וחוסמים שעות לחופשה או להדרכה.
- "אני לא רוצה לשמור מידע מיותר." התבנית מגדירה שני שדות בלבד, תדירות ופגישה הבאה, ואנחנו מבקשים לא לכתוב מידע רפואי בהערות.
- "מטופל חדש מחכה שאחזור אליו." שמים קישור לפגישת היכרות באתר או בפרופיל. המטופל רואה שעות פנויות ובוחר, בלי שיחת תיאום.
- "לא נעים לי לדבר על ביטולים." ביטול מהקישור אפשרי עד שעתיים לפני. מדיניות כתובה מראש חוסכת שיחות לא נעימות.
הדף שקט ופשוט: שם, משפט אחד עליכם, וכפתור לקביעת פגישה. אפשר להציג מחירים או להסתיר אותם.
מה מקבלים בתבנית טיפול רגשי
בהרשמה בוחרים "עוד סוגי עסקים" ומחפשים "רגשי". התבנית מסדרת את המסכים ולא שולחת אף הודעה בשמכם.
מילים ושירותים
במערכת קוראים להם "מטופלים", ולתורים "פגישות טיפול". שלושה שירותים מוצעים: פגישת היכרות, פגישה טיפולית וטיפול זוגי. לכל אחד קובעים משך, למשל 50 דקות או שעה וחצי לטיפול זוגי.
מסך הבית
מסך הבית מצומצם בכוונה: יומן, הודעות וכספים. הקיצורים הם היומן, לינק לקביעת פגישה, לינק לתשלום והפניות החדשות.
שלבים ושדות
התבנית מגדירה את השלבים פנייה חדשה, פגישת היכרות, בטיפול, הפסקה וסיום, ואת שני השדות תדירות (שבועי, דו-שבועי או לפי צורך) ופגישה הבאה. הם מוצגים היום בתבנית, ומסך המטופלים יעבוד איתם בשלב הבא בקרוב.
שימו לב גם למה שהתבנית לא ממליצה: בקשת ביקורת בגוגל וסקר אחרי פגישה כבויים בה כברירת מחדל, כי בטיפול רגשי לא כל מטופל רוצה שיזכירו לו שהוא בטיפול.
מינימום מידע, מקסימום שקט
בטיפול רגשי, פרטיות היא חלק מהטיפול עצמו. לכן בעסקלי:
- טיפול רגשי מסומן כעסק בתחום הבריאות. בעל העסק מגדיר קוד מהטלפון מיד אחרי ההרשמה, וכל מי שמצטרף צריך קוד משלו.
- כל עסק מבודד ברמת מסד הנתונים, וכל פעולה נרשמת ביומן פעולות.
- אין חיבור ליומן חיצוני בעסק בתחום הבריאות, כי יומן של טלפון לא יכול לבקש קוד.
- שותף חיצוני, אם יש כזה, רואה שמות וטלפונים מוסתרים.
אלה כלים שעוזרים לשמור על פרטיות. החובות המקצועיות והחוקיות שלכם נשארות שלכם, ובמקרה של ספק כדאי להתייעץ עם הגוף המקצועי שלכם או עם עורך דין.
שבוע בחדר הטיפול
- ראשוןפותחים את השבוע ביומן: הפגישות הקבועות כבר שם. שעה של הדרכה ביום שלישי נחסמת פעם אחת.
- שני בלילהמישהי שקראה עליכם קובעת פגישת היכרות מהקישור. היא נשמרת ככרטיס עם שם וטלפון בלבד.
- רביעימטופל מבטל מהקישור יום לפני. השעה מתפנה, ואפשר להציע אותה למי שחיכה.
- חמישימסמנים מי הגיע. בסוף החודש קל לראות בכרטיס של כל מטופל כמה פגישות היו.
מה עובד היום ומה בדרך
עובד היום: יומן פגישות, קביעה אונליין של פגישת היכרות, ביטול עצמי, כרטיסי מטופלים בלי כפילויות, אימות דו-שלבי ויומן פעולות. בקרוב: תזכורת לפני פגישה ולינק לתשלום מתוך המערכת. עוד על איך לפתוח קביעה אונליין בעשר דקות, במדריך לפתיחת קביעת תורים אונליין.
14 ימי ניסיון, הכל פתוח, בלי כרטיס אשראי. רבע שעה ואתם באוויר.
פותחים עסק בחינםאיך מתחילים בחדר טיפול
- בוחרים "טיפול רגשי" ומגדירים קוד מהטלפון. כמו בכל עסק בתחום הבריאות, זה הצעד הראשון.
- מגדירים שירותים ומשכים. פגישת היכרות, פגישה טיפולית וטיפול זוגי. אם אתם עובדים 50 דקות עם עשר דקות הפסקה, מגדירים את זה פעם אחת.
- מגדירים שעות ומסמנים חסימות. הדרכה, לימודים, ימים שבהם אתם בקליניקה אחרת.
- מכניסים את הפגישות הקבועות ליומן. כל מטופל קבוע מקבל את המועדים שלו, וכל אחד נשמר בכרטיס שלו.
- שמים קישור לפגישת היכרות באתר, בפרופיל המקצועי או בגוגל, למי שעוד לא מכיר אתכם.
אם אתם עובדים בשתי קליניקות, אפשר לפתוח שני עסקים תחת אותו חשבון ולעבור ביניהם בלחיצה. כל עסק מבודד לגמרי מהשני, עם יומן, מטופלים והרשאות משלו.
כמה זה עולה
14 ימי ניסיון בלי כרטיס אשראי. למטפל עצמאי מספיק בדרך כלל מסלול בסיסי ב-149 ₪ לחודש. קליניקה עם כמה מטפלים בוחרת מתקדם ב-299 ₪ לחודש, עד 10 משתמשים. המחירים לפני מע״מ, וכל הפרטים במחירון.