בפיזיותרפיה, ההצלחה של הטיפול תלויה בהתמדה. מטופל שעשה הערכה ושלושה טיפולים ונעלם לא קיבל את מה שבא בשבילו, והקליניקה איבדה את שאר הסדרה. רוב הנשירה לא קורית כי המטופל החליט להפסיק, אלא כי התור הבא לא נקבע בזמן.
תוכנה לפיזיותרפיסטים שמבינה סדרת טיפולים
- "סדרה של עשרה טיפולים, ואני לא זוכר מי עשה כמה." כל טיפול נשמר בכרטיס המטופל עם הסטטוס שלו, כך שבכל רגע רואים כמה תורים היו ומה הבא.
- "מטופלים קובעים את ההמשך מאוחר מדי." בסוף הטיפול פותחים את היומן ביחד ומשבצים את הטיפול הבא, ישר לכרטיס. לוקח פחות מדקה.
- "הטלפון מצלצל באמצע טיפול." מטופל חדש עם הפניה מקבל קישור לקביעת הערכה ראשונית, ובוחר שעה פנויה לבד.
זה הדף שהמטופל רואה, עם הלוגו והצבעים של הקליניקה. את הקישור שולחים למי שמתקשר, מוסיפים לפרופיל בגוגל, או מדפיסים כקוד QR בדלפק.
מה מקבלים בתבנית פיזיותרפיה
בהרשמה בוחרים "עוד סוגי עסקים" ומחפשים "פיזיו". כמו כל התבניות, היא מסדרת את המערכת וממליצה, ולא מפעילה שום דבר בלי אישור.
שירותים מוכנים
הערכה ראשונית, טיפול וטיפול המשך. לכל אחד קובעים משך: הערכה ארוכה יותר, טיפול רגיל קצר יותר. היומן מציע רק שעות שבהן כל הטיפול נכנס.
מסך הבית
המסך הראשי נפתח על התורים של היום, עם אריח משימות למטופלים שצריך לחזור אליהם. הקיצורים: היומן, לינק לקביעת תור, לינק לתשלום ופנייה חדשה.
שלבים ושדות
התבנית מגדירה את השלבים פנייה חדשה, נקבע תור, הגיע, מטופל קבוע ולא הגיע, ושלושה שדות שמתאימים לפיזיותרפיה: טיפולים בסדרה, הפניה, וטיפול הבא. הם מוצגים היום בתבנית, ומסך המטופלים יעבוד איתם בשלב הבא בקרוב. המדד "מנויים פעילים" במסך הבית עוזר לראות כמה מטופלים נמצאים כרגע באמצע סדרה.
הערכה ראשונית, סדרה ותרגול בבית
הדרך הכי פשוטה לשמור על סדרה היא לקבוע את כולה מראש. אחרי ההערכה פותחים את היומן ומשבצים את הטיפולים הבאים, למשל פעמיים בשבוע לשלושה שבועות. כל אחד מהם נכנס לכרטיס של המטופל, והוא מקבל קישור לכל תור שבו הוא יכול לבטל עד שעתיים לפני אם משהו השתנה.
כשמטופל מבטל, השעה חוזרת ליומן מיד. אם מישהו נרשם לרשימת ההמתנה לאותו יום, הוא מסומן אצלכם. וכשמטופל לא מגיע, מסמנים "לא הגיע" ורואים בכרטיס אם זה דפוס. רוצים לראות כמה זה עולה לקליניקה? נסו את המחשבון לעלות ביטולים ואי-הגעה.
תזכורת אוטומטית לפני טיפול וסקר קצר אחרי הסדרה מומלצים בתבנית, ושניהם בקרוב.
שבוע בקליניקת פיזיותרפיה
- ראשוןהפיזיותרפיסטית שעובדת רק בבקרים מגדירה פעם אחת את השעות שלה, והמערכת מציעה אצלה רק שעות בוקר.
- שנימטופל עם הפניה קובע הערכה ראשונית מהקישור בערב. בסוף ההערכה ביום רביעי משבצים לו ארבעה טיפולים.
- חמישימטופלת מבטלת טיפול מהקישור כי היא חולה. השעה מתפנה ומישהו אחר תופס אותה.
- סוף השבועבכרטיסים רואים מי באמצע סדרה ומי לא קבע את הטיפול הבא, ואפשר לחזור אליו.
פרטיות ומה שעובד היום
פיזיותרפיה מסומנת בעסקלי כעסק בתחום הבריאות: כל משתמש נכנס עם קוד מהטלפון, כל עסק מבודד ברמת מסד הנתונים, וכל פעולה נרשמת ביומן פעולות. עובד היום: קביעת תורים אונליין, יומן לכל מטפל, ביטול עצמי, רשימת המתנה, כרטיסי מטופלים וצוות עם הרשאות. בקרוב: תזכורות, סקר אחרי טיפול ותשלום מתוך המערכת. עוד רעיונות לשמירה על הסדרה במדריך להפחתת ביטולי תורים.
14 ימי ניסיון, הכל פתוח, בלי כרטיס אשראי. רבע שעה ואתם באוויר.
פותחים עסק בחינםאיך מתחילים בקליניקת פיזיותרפיה
- בוחרים "פיזיותרפיה" ומגדירים קוד מהטלפון. זה הצעד הראשון בכל עסק בתחום הבריאות.
- מגדירים שירותים עם משכים נפרדים. הערכה ראשונית ארוכה, טיפול רגיל קצר יותר, ואם יש, טיפול במים או בחדר אחר כשירות נפרד.
- מוסיפים את המטפלים. כל אחד עם השעות שלו. פיזיותרפיסטית שעובדת רק בבקרים מקבלת תורים רק בבקרים.
- מעצבים את הדף. הלוגו, הצבעים ותמונה של חדר הטיפולים.
- מעבירים לצוות את ההרגל: בסוף כל טיפול, קובעים את הבא לפני שהמטופל יוצא.
ההרגל האחרון הוא החשוב מכולם. בקליניקות שעובדות כך, רוב הסדרה כבר ביומן אחרי ההערכה, והמטופל לא צריך לזכור להתקשר. כל תור שנקבע מופיע בכרטיס שלו עם קישור לביטול, כך שגם אם משהו משתנה, השעה חוזרת ליומן.
כמה זה עולה לקליניקה
14 ימי ניסיון בלי כרטיס אשראי. בסיסי ב-149 ₪ לחודש עד 2 משתמשים, או מתקדם ב-299 ₪ לחודש לצוות של עד 10 עם הקמה אישית בזום. המחירים לפני מע״מ, ומחיר ההשקה נשמר לכם. לכל המסלולים.