בסטודיו לציפורניים כל תור הוא שעה או יותר של עבודה צמודה, עם ידיים עסוקות ולקוחה שיושבת מולך. הודעה בוואטסאפ באמצע לק ג׳ל היא או עבודה שנעצרת, או לקוחה חדשה שמחכה שעתיים לתשובה והולכת למישהי אחרת. עסקלי פותרת בדיוק את זה: הלקוחות קובעות לבד, ואת מתעסקת בציפורניים.
אפליקציה לקביעת תורים לציפורניים, בנויה לקצב של סטודיו
שלושה דברים שאנחנו שומעים מכל קוסמטיקאית ומניקוריסטית שמדברת איתנו:
- "אני עונה להודעות עם ידיים בלק." במקום להתכתב על שעות, שולחים את הקישור. הלקוחה רואה את השעות הפנויות האמיתיות ביומן שלך, בוחרת טיפול ושעה, ומשאירה שם וטלפון.
- "ביטולים של רגע אחרון." כל לקוחה מקבלת קישור אישי לתור, ויכולה לבטל בעצמה עד שעתיים לפני. השעה חוזרת ליומן מיד, במקום שתגלי בבוקר שיש לך חור.
- "לקוחה רוצה לראות לבד מה פנוי." בדיוק. היא לא צריכה לשאול "יש משהו ביום רביעי?". אם היום מלא, היא נרשמת לרשימת המתנה לאותו יום.
הדף נראה כמו הסטודיו שלך: הצבעים, השם, ואם תרצי תמונה שלך או סרטון קצר של העבודה. אפשר לשים אותו בביו באינסטגרם, בהודעת הפתיחה בוואטסאפ ובקוד QR ליד הכיסא.
מה מקבלים בתבנית קוסמטיקה וציפורניים
בהרשמה בוחרים "עוד סוגי עסקים" ומחפשים "ציפורניים". התבנית מסדרת את המערכת, ולא מדליקה אף אוטומציה ולא שולחת הודעה בלי שתבחרי.
טיפולים מוכנים
לק ג׳ל, בניית ציפורניים, טיפול פנים והסרת שיער מוצעים מההתחלה. משנים שמות, מוסיפים מילוי או פדיקור, וקובעים לכל טיפול מחיר ומשך.
מסך הבית והקיצורים
המסך הראשי נפתח על התורים של היום. הקיצורים הם מה שעושים בסטודיו כל יום: לפתוח את היומן, לשלוח לינק לקביעת תור, ולהגיע לדף העסק כדי לעדכן תמונה.
שלבים ושדות שמתאימים ללקוחות קבועות
התבנית מגדירה את השלבים פנייה חדשה, נקבע תור, הגיעה, לקוחה קבועה ולא הגיעה, ושלושה שדות לכרטיס: טיפול קבוע, כל כמה שבועות היא מגיעה, ויום הולדת. הם מוצגים היום בתבנית, ומסך הלקוחות יעבוד איתם בשלב הבא בקרוב.
תזכורת לתור הבא אחרי מילוי
בציפורניים, התור הבא ידוע כבר עכשיו: מילוי אחרי שלושה עד ארבעה שבועות. הלקוחה שלא קבעה אותו בזמן היא זו שבסוף מוצאת סטודיו אחר שהיה פנוי מוקדם יותר.
הדרך הכי פשוטה שעובדת היום: לפני שהלקוחה קמה מהכיסא, פותחים את היומן ביחד וקובעים את המילוי. זה לוקח פחות מדקה, והתור נשמר בכרטיס שלה. בכרטיס רואים גם מתי היא הייתה בפעם האחרונה ואילו טיפולים עשתה.
בהמשך, השדה "כל כמה שבועות" יפעיל תזכורת אוטומטית ללקוחה שעבר הזמן הרגיל שלה, וברכה ביום ההולדת. שתיהן בקרוב. בינתיים יש לנו מחולל נוסחים חינמי לתזכורות שאפשר להעתיק ולשלוח בעצמך, ומדריך שלם על נוסחי תזכורת לתור בוואטסאפ.
שבוע בסטודיו עם עסקלי
- מוצאי שבתשלוש לקוחות קבעו לשבוע הבא דרך הקישור בביו, בזמן שהטלפון היה בצד.
- שנילקוחה ביטלה מהקישור את התור של רביעי. השעה חזרה ליומן, ומי שנרשמה לרשימת ההמתנה של רביעי מסומנת אצלך.
- רביעיבסוף כל טיפול קובעים את המילוי הבא מהיומן, ישר לכרטיס של הלקוחה.
- חמישימסמנים מי הגיעה ומי לא. לקוחה שלא הגיעה פעמיים רואים את זה בכרטיס שלה, ואפשר להחליט על מדיניות ביטולים ברורה.
- שישימצב שומר שבת סוגר את היומן לבד ב-15:00, והדף אומר ללקוחות שהסטודיו שומר שבת.
מה עובד לבד ומה עוד בדרך
עובד היום: קביעת תורים אונליין, יומן עם סינון לפי מטפלת, ביטול עצמי, רשימת המתנה, כרטיסי לקוחות בלי כפילויות, צוות עם הרשאות, מצב שומר שבת ואימות דו-שלבי.
בקרוב: תזכורת בוואטסאפ לפני תור, בקשת ביקורת בגוגל אחרי טיפול, ברכת יום הולדת ותשלום מראש. התבנית כבר ממליצה עליהן, וכל אחת תופעל רק כשתדליקי אותה.
14 ימי ניסיון, הכל פתוח, בלי כרטיס אשראי. רבע שעה ואתם באוויר.
פותחים עסק בחינםאיך מתחילים בסטודיו לציפורניים
- מגדירים את הטיפולים עם המשך האמיתי. בנייה, מילוי, לק ג׳ל, פדיקור. אם יש טיפול שמשך הזמן שלו משתנה, מגדירים את המשך הארוך יותר, כדי שלא תמצאי את עצמך באיחור כל היום.
- קובעים שעות עבודה והפסקות. ימים קבועים, הפסקת צהריים, ימים שבהם את עם הילדים. מה שחסום לא יוצע ללקוחות.
- מחליטות על מחירים בדף. מחירון גלוי חוסך את השאלה "כמה עולה?", ומחירים מוסתרים מתאימים למי שמעדיפה לתאם אישית.
- מעצבות את הדף. הצבעים של הסטודיו, ותמונה של עבודה שאת גאה בה ככיסוי.
- שולחות את הקישור ללקוחות הקבועות. הודעה אחת: "מעכשיו אפשר לקבוע לבד, כאן". ומוסיפות אותו לביו באינסטגרם.
טיפ מסטודיואים שעובדים כך: בהתחלה, שמרי ביומן כמה שעות בשבוע שלא פתוחות לקביעה עצמית, ללקוחות שעדיין מעדיפות לכתוב לך. אחרי כמה שבועות רוב הלקוחות עוברות לקישור, ואפשר לפתוח את כל השעות.
כמה זה עולה לסטודיו
14 ימי ניסיון בלי כרטיס אשראי. אחר כך: בסיסי ב-149 ₪ לחודש למטפלת אחת או שתיים, מתקדם ב-299 ₪ לחודש לסטודיו עם צוות של עד 10, ושיווק מלא ב-999 ₪ לחודש שבו אנחנו גם מריצים לך קמפיינים. המחירים לפני מע״מ, ומחיר ההשקה נשמר לך גם כשהמחירים יעלו. כל המסלולים בעמוד המחירים.